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價格戰之外,1號店和天貓超市拼的是成本效率和用戶體驗

核心提示:6月底,京東和沃爾瑪剛宣佈戰略合作,7月天貓超市就宣稱投入雙20億打敗京東,三年內拿下線下線上超市第一目標。3周後,1號店隨即發起閃電突襲戰,10億價格補貼,精準對標天貓,搶奪新客。這到底拼的是什麼?



商超大戰號稱阿裡、京東兩大電商巨頭最後的生死對決。

6月底,京東和沃爾瑪剛宣佈戰略合作,7月天貓超市就宣稱投入雙20億打敗京東,三年內拿下線下線上超市第一目標。3周後,1號店隨即發起閃電突襲戰,10億價格補貼,精準對標天貓,搶奪新客。

短期看,價格戰背後是資金實力對決,長期看,勝算與否取決於成本、效率和客戶體驗。

阿裡、京東商超大戰扣人心弦,也有瞭更多數據,可以從更多角度觀察這個行業的趨勢。

上周四,1號店營銷運營部高級副總裁王春煥率先宣佈1號店已領先一個身位,大促以來,1號店整體新客增加量是去年同期1.5倍,在天貓超市大本營華東,浙江地區新客達到同比近4倍、江蘇地區新客增長超過200%、上海地區新客增長也翻瞭一番。在兩傢公司的新戰場華南,1號店廣東新客同比去年增長191%。

顯然,1號店價格戰效果初現,但,“有瞭用戶,就一定會有收入麼”,被京東收至麾下後,1號店這次長達100天的10億價格戰背後的邏輯是什麼?

價格戰的背後邏輯廚房油煙處理

零售最大品類是商超,比阿裡無可撼動的服裝品類和京東優勢領先的3C傢電品類都更大。國際食品與消費品行業研究培訓機構IGD研究顯示,中國網上超市市場預計2020年總體規模將達到約1800億美元,超過12000億人民幣。但相較3C、傢電、服裝等細分品類,商超的電商占比還很低,滲透率不到3%,超市是電商發展最有潛力的品類。

但,巨頭們一直未在這個品類展開白熱競爭的原因是,門檻太高,客單毛利低,履單成本不菲,虧損太大。此前京東一直忙著在3C通訊、傢電站穩腳跟圈地,無暇顧及。阿裡一貫平臺思路,沒有自己做超市的基因,遲遲不發力。1號店倒是想做大商超,但此前平安和沃爾瑪投入太少,心有餘而力不足。進入2006年,當傳統品類已被電商巨頭們瓜分差不多,女性客戶及高消費頻次就成為他們必須爭搶的流量入口,這塊電商最後一塊藍海,成為大平臺兵傢必爭之地。

京東和阿裡的商超佈局圖譜

與阿裡平臺思維長袖善舞,履帶戰略,多元佈局不同,京東采銷自營3C數碼起傢,以物流體驗優勢為核心,步步為營,逐步打造線上線下零售帝國。在商超品類也是如此!

2015年5月,京東戰略投資天天果園。3個月後,京東又以43.1億元投資永輝超市,持股10%。永輝超市作為國內生鮮超靜電油煙處理機市龍頭老大,在生鮮品類精耕細作20年,積累瞭豐富的生鮮資源和運營經驗。京東進軍生鮮,首當其沖入股永輝並不奇怪。

阿裡巴巴則在當年6月戰略投資易果網,現在,天貓超市生鮮品類主要由易果網運營。差不多同時,阿裡又控股投資瞭O2O生鮮體驗店盒馬鮮生,其創始人是前京東倉儲物流規劃及O2O負責人侯毅,盒馬鮮生2016年上半年在上海成功試水後,下半年馬不停蹄佈局北京市場。

2016年4月,京東集團與眾包物流平臺“達達”合並,京東擁有新達達47%股份並成為單一最大股東。合並後的新公司包含眾包物流平臺及超市生鮮O2O平臺兩大業務版塊,目前都暫處行業第一。超市品類[1][2][3]下一頁


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